Правила клуба - Fit4ever
Заказать звонок
+7 (495) 640-77-97
Пн-Пт с 7:00 до 22:00
Сб-Вс с 9:00 до 21:00
Проспект Мира д. 102, стр. 34
Бизнес-квартал «Парк Мира»
Магазин

Правила клуба

1. ВВЕДЕНИЕ

Правила Фитнес-Студии FIT4EVER (далее по тексту «Правила Клуба») разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Членом Клуба и Клубом. Дополняются Спортивной Политикой Клуба (далее по тексту «Политика»).

Цель Правил Клуба – установление четких, доверительных отношений между Клубом и Членами Клуба, основанных на взаимном уважении. Правила Клуба являются неотъемлемой частью договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (далее по тексту «Договор»), заключаемым между Клубом и физическими лицами, юридическими лицами, а также – группами лиц (далее по тексту «Члены Клуба»).

Лица, посещающие Клуб в качестве Гостей Членов Клуба обязаны соблюдать настоящие Правила Клуба в период пребывания в Клубе. Ответственность за соблюдение Правил Гостями несет Член Клуба, пригласивший Гостя. Работники юридического лица, заключившего с Клубом корпоративный договор (договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с юридическим лицом), имеют статус Члена Клуба.

Перед подписанием Договора Член Клуба обязан ознакомиться с Правилами Клуба и его Политикой. Подписание Договора является подтверждением того, что Член Клуба ознакомлен с Правилами и Политикой Клуба, Правила и Политика Клуба Члену Клуба понятны, Член Клуба полностью принимает Правила и Политику Клуба и обязуется соблюдать эти Правила и Политику. Тексты Правил студии и его Спортивной Политики находятся в свободном доступе и предоставляются администрацией Клуба по первому требованию Члена Клуба в часы работы Клуба.

2. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СТУДИИ

2.1 Термины и определения.

а) «Клубные Карты» – виды (условия) членства в Клубе, Карта выдается каждому клиента, после прохождения персональной тренировки.

б) «Период действия Клубной Карты» — ограничивается только сроками приобретения дополнительных услуг. На Клубную карту – срок действия не установлен. Вы навсегда остаетесь клиентом нашей студии.

в) «Дополнительные услуги» — услуги, не включенные в стоимость Клубной Карты и оказываемые на территории студии за отдельную плату в соответствии с действующими тарифами студии.

г) «Личный Счёт» — виртуальный счет клиента студии, на который зачисляются денежные средства, поступившие от клиента студии.

д) «Сумма на Личном Счёте» — денежные средства, поступившие от клиента студии на приобретение дополнительных услуг.

е) «Режим работы фитнес студии» — дни и часы, в которые студия открыта для посещения клиентами студии.

ж) «Групповые занятия» — занятия, проводимые инструкторами студии для клиентов студии, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, регламентируется расписанием.

з) «Персональная тренировка» — занятие с персональным тренером по индивидуальной программе в течение 55 мин. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.

и) «Технические перерывы» — перерывы в работе студии в целом, массажного кабинета, бара и помещений для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.

к) «Фитнес-тестирование» — консультация специалиста, с целью определения физического состояния клиента студии, для дачи рекомендаций относительно характера и частоты физических нагрузок.

л) «Гость студии» (далее по тексту «Гость») — физическое лицо, не являющееся клиентом студии и посещающее студию по разовому визиту в сопровождении клиента студии.

Все термины и определения, упомянутые в Пункте 1 настоящих Правил, трактуются ниже по тексту Правил посещения студии в том значении, в каком они определены Пунктом 2.1 настоящих Правил.

2.2 Режим работы.

а) Студия открыта для посещения в рабочие дни с 7:00 до 22:00 (вход возможен до 21:30), в выходные и праздничные дни с 9:00 до 22:00 (вход возможен до 21:30), в течение всего года с учетом технических перерывов, кроме 31 декабря, 1 и 2 января.

б) Режим работы инструкторов и проведения групповых занятий с 7:00 до 23:00.

в) Количество технических перерывов в работе студии и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется администрацией Клуба в целях соблюдения технических регламентов, санитарных правил и норм Российской Федерации, а также норм технической эксплуатации.

г) Члены студии и их Гости должны покидать студию не позднее установленного времени посещения студии согласно условиям Договора.

2.3 Членство.

а) Членство в студии является персональным.

б) После заключения Договора клиенты студии обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: оформление пластиковой Клубной карты, фотографирование.

в) Клубная карта является пропуском в Клуб, предъявляется администратору рецепции. Клубная карта не подлежит передаче другому лицу. При утрате или отсутствии карты для посещения Клуба предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

г) Активация Клубной Карты осуществляется с момента первого посещения студии, но не позднее даты, указанной в Договоре. По Корпоративному/Групповому договору активация Клубной Карты осуществляется единовременно для всех участников группы с даты, указанной в договоре.

д) Клиент студии обязан зарегистрировать своих гостей на свой номер Клубной Карты, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящих Правил. Гость проходит процедуру регистрации на рецепции студии и предъявляет для этого документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение) и расписывается в том, что ознакомлен с Правилами студии. При отсутствии указанных документов Гость в студию не допускается.

е) Заморозка Клубной Карты, или блока услуг, оформляется на основании письменного заявления клиента студии на рецепции. Заморозка оформляется только на будущее время. На период времени, прошедший до подачи заявления (заявки), заморозка не оформляется. Минимальный срок заморозки – 7 дней. Общее число дней заморозки определяется видом Клубной Карты, или блоком услуг и периодом ее/его действия.

ж) В случае наступления беременности во время действия Договора, клиент студии имеет право воспользоваться дополнительной заморозкой по беременности, т.е. приостановить (заморозить) Клубную Карту (блок тренировок) до 90 (девяносто) календарных дней при предоставлении следующих документов:

  • справки от врача (о беременности и предполагаемым сроком родов);
  • письменного заявления от клиента студии на имя генерального директора студии.

2.4 Порядок использования денежных средств на Личном Счёте.

а) Клиент студии на основании письменного заявления может определить ограниченный круг лиц – клиентов студии (членов семьи, прямых родственников) для совместного использования Личного Счёта.

б) В случае если дополнительные услуги были оплачены клиентом студии с Личного Счёта, но не были использованы им в установленные сроки, дополнительная услуга считается оказанной и уплаченная за нее сумма не подлежит возврату на Личный Счёт клиента студии.

в) Денежные средства на Личном Счёте должны быть использованы в период действия Договора.

г) В случае пролонгации Договора на тех же условиях, неиспользованная часть Личного Счёта переводится на новый Личный Счёт клиента клуба c сохранением скидки, предусмотренной старым Договором, дополнительно к сумме, предусмотренной новым договором.

д) В случае пролонгации Договора на отличных условиях неиспользованная часть средств переводится на новый Личный Счёт клиента студии c сохранением скидки, предусмотренной старым Договором. В этом случае оставшаяся часть средств должна быть использована в течение 3-х месяцев.

2.5 Права и обязанности сторон.

2.5.1 Клиент студии обязан:

а) Перед началом посещения студии, пройти заполнения анкетных данных и получения индивидуальной пластиковой карты студии.

б) До начала посещения занятий пройти первичное фитнес-тестирование у специалиста студии.

в) При посещении студии предъявлять на рецепции индивидуальную пластиковую карту студии.

г) Соблюдать и поддерживать: общественный порядок и общепринятые нормы поведения, чистоту и порядок в Клубе.

д) Вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.

е) Не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

ж) Не беспокоить других посетителей студии.

з) Использовать в своей речи только цензурные выражения.

и) Оставлять верхнюю одежду в гардеробе.

к) Для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые студией бахилы, а в помещениях студии использовать чистую сухую сменную обувь.

л) При посещении индивидуальных и групповых занятий проводимых на территории студии переодеваться в спортивную одежду и закрытую спортивную обувь (во время занятий верхняя часть тела должна быть закрыты).

м) Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, воздержаться от посещения Студии.

н) Для хранения личных вещей обращаться на рецепцию Студии; внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.

о) Уходя из студии, сдавать полотенце, ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, полученные или арендованные им у Студии на время данного посещения Студии.

п) В случае утраты пластиковой индивидуальной карты Студии, ключа от шкафа, полотенец, иного арендованного оборудования возместить стоимость утерянного в соответствии с действующими тарифами Студии.

р) Не включать и не выключать звуковую, теле-, видео- и компьютерную технику Студии самостоятельно.

с) Не использовать розетки для подключения электронных устройств и не регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

т) Соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие парфюмерные запахи.

у) Переодеваться только в помещениях раздевалок.

ф) Не сушить и не развешивать бельё и полотенца в раздевалках.

х) Во избежание причинения неудобств клиентам Студии, посещающих душевые, а также предупреждения засоров канализационных сетей не пользоваться бритвенными принадлежностями и не растворимыми скрабами в душевых кабинах.

ц) Соблюдать Правила Использования Парковки (Пункты 4 и 5 настоящих Правил), а также придерживаться Спортивной Политики Студии.

2.5.2 Член студии вправе:

а) Получать необходимую и достоверную информацию о работе студии и оказываемых им услугах.

б) Требовать оказания качественных услуг.

в) На основании письменного заявления получить распечатку использования дополнительных услуг, или денежных средств со своего личного счета.

г) Направлять Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.

д) Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) Блока услуг, в том случае если такая возможность предусмотрена видом приобретенного блока услуг.

е) Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. При досрочном одностороннем отказе от Договора Членом Студии, цена оказанных Студией услуг определяется с учетом цены услуг Студии для приобретении Блока услуг на определенный срок, установленной в момент заключения Договора. Сумма невозвращаемого взноса составляет 30% от стоимости договора. Возврат денежных средств производится в рублях в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления о досрочном расторжении настоящего Договора без учета бонусных месяцев и заморозки.

ж) В случае, когда Член Студии – юридическое лицо, заключившее корпоративный Договор, изменить состав физических лиц (замена «старого» на «нового»), указанных в Приложении к Договору, для чего подает письменную заявку.

з) Воспользоваться преимущественным правом на пролонгацию Договора при продлении членства в Студии на новый срок.

2.5.3 Студия обязана:

а) Предоставлять Членам Студии:

  • Дополнительные услуги;
  • Бесплатно на период действия Договора одну индивидуальную пластиковую карту Студии.

б) Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.

в) Своевременно информировать Члена Стдуии об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору, и условиях их оказания.

г) Обеспечивать рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам.

2.5.4 Студия вправе:

а) Ограничить зону, предназначенную для тренировок, при проведении клубных мероприятий о чем Члены Студии извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на рецепции Студии.

б) Изменять режим работы Студии в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением спортивных мероприятий, при условии размещения информации на рецепции Студии не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий.

в) Ограничить или прекратить доступ посетителей, в том числе Членов Студии, в зоны Студии, задействованные при проведении профилактических и ремонтных работ.

г) В одностороннем порядке отказаться от Договора в случае нарушения Членом Студии настоящих Правил либо условий Договора.

д) В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила, известив об этом Членов Студии посредством размещения соответствующей информации на рецепции Студии.

е) Изменять расписания групповых занятий.

ж) Менять инструктора групповых занятий заявленного в расписании.

з) Менять персональных тренеров и тренеров студии в случае их болезни, отпуска или увольнения.

и) Отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Студии имеются достаточные основания полагать, что оформление такого договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Студии, а также ограничение прав, свобод и интересов Членов Студии.

к) Отказать в допуске в Клуб Члену Студии, у которого имеется задолженность по оплате дополнительных услуг.

л) Если вольные или невольные действия Члена Студии создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в Студии), вывода за пределы Студии, или вызова сотрудников правоохранительных органов.

м) При выявлении наличия признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболеваний у Членов Студии временно отстранить таких Членов Студии от посещения Студии до полного их выздоровления и/или потребовать справку от врача специалиста.

н) Запрашивать в официальном порядке информацию о Членах Студии в правоохранительных, иммиграционных и иных уполномоченных органах с целью недопущения на его территорию лиц, чьё присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение других Членов Студии или подвергнуть их опасности.

2.6 Ответственность сторон

а) За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором и настоящими Правилами, Студия и Члены Студии несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

б) За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства Студия ответственности не несет.

в) Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Студия и Члены Студии должны руководствоваться законодательством Российской Федерации.

3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН И СПОСОБЫ КОММУНИКАЦИИ

а) Члены Студии вправе обратиться к администрации Студии с письменным заявлением. Бланк заявления находится на рецепции.

б) Администрация Клуба обязана рассмотреть заявление и проинформировать Члена Студии о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления.

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАРКОВКИ

а) Количество парковочных мест для Членов Студии ограничено. Если все парковочные места, предназначенные для Членов Студии заняты, то автотранспорт Члена Студии на территорию не допускается.

б) При окончании срока действия Договора въездной пропуск блокируется.

в) При потере или порче въездного пропуска, взымается штраф в размере стоимости пропуска.

г) На территории бизнес квартала ЗАПРЕЩЕНЫ:

  • Мойка и ремонт автотранспорта, слив или замена горюче-смазочных материалов.
  • Парковка или остановка автотранспортных средств в непредусмотренных для этого местах.
  • Создание помех беспрепятственному проезду другого автотранспорта по территории бизнес квартала центра.
  • Передвижение автотранспорта по территории делового центра со скоростью более 20 км/ч, с нарушением Правил дорожного движения, существующей разметки проезжей части и установленных дорожных знаков (указателей).
  • Стоянка автотранспорта с работающим двигателем более 5 (пяти) минут.
  • Передача въездного пропуска другим лицам, не занесённым в базу данных.
  • Подделка въездных пропусков.
  • Оставлять автотранспорт в ночное время ( с 23:30 до 06:30).

д) За нарушение правил парковки Член Клуба лишается права на въезд на территорию с изъятием въездного пропуска, либо въездной пропуск блокируется.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

а) Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил регулируется законодательством Российской Федерации.

б) На территории Студии ЗАПРЕЩЕНО:

  • находиться в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения;
  • действия интимного характера;
  • употреблять и распространять в Студии любые товары и услуги без согласования с Администрацией Клуба;
  • употреблять свои продукты питания;
  • курить, в том числе имитировать процесс с помощью электронных сигарет или кальянов;
  • находиться с оружием, а также приносить в Студии легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы;
  • входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального на то разрешения персонала Студии;
  • находиться детям противоположного пола старше 6 лет в женской, мужской раздевалках и саунах;
  • проведение персональных тренировок Членами Студии (следует пользоваться услугами только инструкторов Клуба);
  • выносить имущество Студии за его пределы;

в) При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг Член Студии подтверждает, что ни он, ни его сотрудники или несовершеннолетние дети (если дети участвуют в физкультурно-оздоровительных мероприятиях) не имеют медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих сотрудников или несовершеннолетних детей.

г) Прием пищи на территории Студии осуществляется только в специально предназначенных для этого местах.

д) В целях безопасности Членов Студии в Студии осуществляется видеонаблюдение.